PRÉAMBULE

SPACE GAMES INDUSTRY – ESCAPE GAME MONTPELLIER MÉTROPLE – JUVIGNAC

Les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) régissent l’ensemble des relations contractuelles, établies entre :

• la société SPACE GAMES Industry, société par actions simplifiée au capital de 2000 euros, dont le siège social est situé à JUVIGNAC (34990) Route de Saint-Georges d’Orques, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 918 158 072 d’une part,

ET

• toute personne, physique ou morale, agissant en qualité de professionnel ou consommateur, ayant réservé (le « CLIENT ») l’espace de jeu ( la « SALLE ») mis à la disposition des joueurs, pour une partie de jeu d’évasion (« SESSION »), ainsi que l’ensemble des participants (les « JOUEURS »).

SPACE GAMES Industry et LES JOUEURS sont ci-après dénommés ensemble les « PARTIES », individuellement, une « PARTIE ».

Les CGVU suivantes ont pour but de fixer les stipulations contractuelles relatives aux droits et obligations respectifs des PARTIES dans le cadre des différentes activités proposées par SPACE GAMES Industry.

Elles sont disponibles sur le site internet www.spacegamesindustry.com (le « SITE »), et portées à la connaissance du CLIENT lors de la réservation et de chaque JOUEURS.

Toute réservation effectuée sur le SITE nécessite obligatoirement que le CLIENT ait pris connaissance et ait accepté les présentes CGVU, ainsi que la politique de confidentialité des données, des cookies et les informations légales disponible à tout moment sur le SITE. En cochant la case « J’accepte les conditions générales de vente et d’utilisation » lors du paiement implique l’acceptation du CLIENT à ces conditions de vente. L’achat ou la réservation d’une SESSION, par mail, téléphone ou sur place implique également l’acceptation des présentes conditions que le CLIENT reconnaît avoir lues, comprises et acceptées dans les conditions ci-dessous.

Les CGVU peuvent faire l’objet de modifications ultérieures dont le CLIENT sera informé sur le SITE. Seuls les CGVU en vigueur le jour de sa réservation seront applicables.

SPACE GAMES Industry reste à votre disposition pour toute question et demande de précisions :

1. Par téléphone au 04 99 23 55 50   : du lundi au dimanche de 10h à 22h
2. Sur Facebook ou Instagram – SPACE GAMES Industry
3. Par e-mail à l’adresse contact@spacegamesindustry.com

ARTICLE 1 : UTILISATION DE LA SALLE ET LE JEU

Pour chaque SESSION, SPACE GAMES Industry met à la disposition des JOUEURS une SALLE, ayant été préalablement réservée, pour une durée maximum de 60 minutes.

À ce titre, l’Utilisateur accepte expressément que la durée de présence dans la Salle soit de soixante minutes maximum, que les JOUEURS soit parvenu ou non à trouver tous les indices et / ou à résoudre toutes les énigmes et mécanismes, ils acceptent le fait que la durée n’excède pas 60 minutes. Les JOUEURS accepte également que le jeu s’arrête avant la fin des soixante minutes, notamment s’ils sont parvenus à résoudre toutes les énigmes avant que le temps ne soit entièrement écoulé, et ce, sans qu’aucun ajustement ou compensation tarifaire ne puisse être accordé.

Les JOUEURS devront présenter l’e-mail de confirmation de réservation adressé par SPACE GAMES Industry avant de pouvoir commencer leur SESSION.

L’âge minimal pour participer à une Session de Jeu est de 8 ans. Les mineurs de moins de 15 ans sont néanmoins autorisés à participer à une SESSION sous réserve d’être accompagnés par au moins un autre JOUEUR âgés de 18 ans ou plus. SPACE GAMES Industry se réserve le droit de demander à n’importe quel JOUEURS un justificatif d’identité.

Les JOUEURS, une fois dans la SALLE, doivent respecter les règles et consignes de sécurité qui leur seront communiquées par SPACE GAMES Industry, ainsi que de garder et maintenir la SALLE en bon état. De ce fait. Les JOUEURS reconnaissent être informé et accepte que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la SALLE et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation égale aux dommages occasionnés.

Durant leur présence dans les locaux de SPACE GAMES Industry, les JOUEURS s’engagent à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer dans la joie et la bonne humeur avec le personnel de SPACE GAMES Industry. A ce titre, SPACE GAMES Industry ne tolèrera aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. SPACE GAMES Industry se réserve également le droit de refuser l’accès à ses SALLES à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues, par mesure de sécurité.

Pour garder le mystère ainsi que les énigmes secrètes, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (caméras, téléphones mobiles, appareils photos, Go Pro etc…) est formellement interdite. Un casier fermé sera mis à la disposition des JOUEURS pour déposer les appareils cités en amont. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet de la SESSION, et ce pour toute l’équipe.

Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ou l’arrêt complet de la session, ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement partiel ou total.

Les JOUEURS s’engagent à conserver secrètement les informations et détails relatifs aux SESSIONS.

ARTICLE 2 : LES TARIFS

2.1. Tarifs

Les prix des session de jeu de SPACE GAMES Industry sont indiqués sur le Site Internet, et sont affichés sur le SITE en « euros » et toutes taxes françaises comprises (T.V.A. française et autres taxes applicables au jour de l’enregistrement de la commande) pour une SESSION.

SPACE GAMES Industry se réserve le droit de modifier, à tout moment ses prix. Les réservations effectuées par le CLIENT seront facturées aux prix en vigueur au moment de l’enregistrement de cette dernière. Pour toute réservation ultérieure à la modification des prix, les conditions antérieurement ne peuvent être revendiquées.

Le prix est fixé en fonction du nombre de personnes au sein d’une équipe composé de 2 à 6 personnes maximum. Le tarif est le suivant :

Prix TTC par personne :

1. 2 personnes : 37,00 €/pers (74,00 € TTC la partie)
2. 3 personnes : 32,00 €/pers (96,00 € TTC la partie)
3. 4 personnes : 30,00 €/pers (120,00 € TTC la partie)
4. 5 personnes : 28,00 €/pers (140,00 € TTC la partie)
5. 6 personnes et + : 26,00 €/pers (156,00 € TTC la partie)

Attention, le prix des groupes constitués de 2 personnes est de 70,00 € TTC au total, soit 35,00 € TTC par JOUEUR. Si au moment de la SESSION le groupe de JOUEURS se retrouve finalement à 3 personnes. Le coût pour la personne supplémentaire sera alors de 20,00 €, soit un total de 90,00 € TTC pour la SESSION.

Tout JOUEUR supplémentaire non prévu au moment de la commande devra effectuer son paiement sur place selon le tarif total du groupe:

Exemple: Le groupe est de 4 personnes soit 28€/pers (112€ TTC la partie) le joueur supplémentaire devra payer sur place 18€ TTC si le groupe à déjà payé sur internet.

À titre exceptionnel et sur demande, SPACE GAMES Industry pourra accepter un septième JOUEUR dans une SALLE. Le coût pour la personne supplémentaire sera alors également de 24,00 €, soit un total de 168,00 € TTC pour la SESSION.

SPACE GAMES Industry ne sera pas dans l’obligation d’accepter un JOUEUR.

Toute autres prestations comme les Team Building, cocktail, événement d’entreprise au sein de nos locaux donnera lieu à une facturation différente sur demande.

ARTICLE 3 : RÉSERVATIONS

La mise à disposition d’une SALLE est soumise à la réservation et à son paiement en totalité ou partielle par le CLIENT.

Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE et selon les disponibilités affichées. La réservation est considérée valide qu’après réception d’un e-mail de confirmation de réservation, lequel est envoyé au CLIENT à l’issue du processus de paiement.

Conformément à l’article L. 121-21-8 du Code de la consommation, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée, sauf annulation décidé par SPACE GAMES Industry. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé au CLIENT.

Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. SPACE GAMES Industry se réserve le droit de refuser l’accès à ses locaux, et ce sans que le nouveau CLIENT ne puisse avoir de compensation ou de remboursement.

En cas de retard d’un ou plusieurs JOUEURS pour une SESSION réservée à l’avance, ces derniers ne pourront pas accéder à la SESSION en cours de route. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue de fin de la réservation initiale. SPACE GAMES Industry se réserve le droit de refuser l’accès aux JOUEURS dont le retard s’élève à quinze minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les e-mails de confirmation de réservation envoyés par SPACE GAMES Industry.

Si moins de JOUEURS se présentent pour participer à la SESSION que prévu lors de la réservation, le CLIENT et/ou les JOUEURS ne pourront prétendre au remboursement de la différence de prix.

Si plus de JOUEURS se présentent pour participer à la SESSION que prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée, ceci dans la limite de 6 JOUEURS autorisés par SALLE (sauf cas particulier indiqué plus haut).

SPACE GAMES Industry se réserve le droit de refuser toute validation de réservation à un CLIENT qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui sont demandés lors du paiement.

Un report de la SESSION est possible jusqu’à 2 jours avant la date initialement réservée en écrivant à SPACE GAMES Industry à l’aide du formulaire de contact situé sur le SITE.

ARTICLE 4 : MODE DE PAIEMENT

4.1. Méthodes de paiement classiques

Toutes réservations et paiements total ou partiel doivent être effectués sur le SITE. Les moyens de paiement acceptés sur le SITE sont les suivants :

Carte bancaire

SPACE GAMES Industry accepte les cartes bancaires portant les sigles suivants : CB / VISA / MASTERCARD / ELECTRON / MAESTRO.

Lors du paiement, le CLIENT indique le nom du titulaire de la carte bancaire, le numéro de la carte, sa date d’expiration et le cryptogramme visuel. Pour renforcer la sécurité de sa transaction, après la validation de son paiement, le CLIENT sera redirigé vers la page d’identification 3D Secure sur laquelle il devra saisir un code qui lui sera envoyé par SMS ou par e-mail s’il n’a pas son mobile. Son numéro de téléphone ou son e-mail devra avoir été authentifié au préalable par sa banque pour permettre l’autorisation 3D Secure.

Le CLIENT pourra également régler partiellement (minimum 2 joueurs) la réservation sur le SITE ainsi que d’envoyer aux autres JOUEURS un lien de paiement.

Si les JOUEURS restants ne peuvent pas régler le montant de la réservation par carte bancaire, ils devront se présenter à l’accueil le jour J de la réservation afin de régler le montant par, carte de crédit ou espèces (en euros).

SPACE GAMES Industry a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne, Up2Pay édité par le Crédit Agricole. Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant le CLIENT dans ses bases de données.

ARTICLE 5 : CARTES CADEAUX

Pour les cartes cadeaux, et conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, le CLIENT dispose, pour exercer son droit de rétractation, d’un délai de quatorze jours calendaires révolus courant à compter de la date de la réception de la carte cadeau par le CLIENT, ou à défaut, par le BÉNÉFICIAIRE, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités, à l’exception des frais de livraison de retour s’il y a lieu qui resteront à la charge du CLIENT, conformément aux dispositions de l’article L. 221-23 du Code de la consommation.

Le CLIENT devra alors renvoyer la carte cadeau ainsi qu’un formulaire de rétractation qu’il peut demande à l’adresse mail contact@spacegamesindustry.com, à l’adresse postale suivante : SPACE GAMES Industry – Route de Saint-Georges d’Orques – La Palmeraie – 34990 JUVIGNAC

Les cartes cadeaux SPACE GAMES Industry sont valables un an à compter de la date d’achat. Aucun report ou prolongation de validité ne seront acceptés.

ARTICLE 6 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Il est précisé que le CLIENT doit être âgé de seize ans au moins pour consentir au traitement de ses données personnelles, à défaut, une autorisation parentale est nécessaire.

Le CLIENT est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE.

Le CLIENT accepte de recevoir de la part de SPACE GAMES Industry des informations et offres commerciales sur son adresse e-mail ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du SITE.

Le CLIENT et/ou JOUEURS qui saisissent leurs coordonnées téléphoniques, sur le SITE de SPACE GAMES Industry acceptent d’ores et déjà d’être contactés par SPACE GAMES Industry ou toute autre société du groupe et ce par téléphone ou SMS.

SPACE GAMES Industry s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses CLIENTS et/ou JOUEURS à une société extérieure à SPACE GAMES Industry, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

6.1 Collecte/utilisation des données personnelles par Google Analytics

Si le CLIENT a accepté l’association en vue de la personnalisation de ses annonces par Google Signals, des informations concernant sa visite sur le SITE peuvent être recueillies par Google Analytics. Ces informations Google peuvent inclure sa position, historique des recherches, historique YouTube et les données provenant des sites partenaires de Google. Ces données sont soumises aux règles de confidentialité de Google auxquelles le CLIENT a donné son autorisation pour effectuer une telle association. Le CLIENT peut accéder à ces données et/ou les supprimer via l’onglet « Mon Activité » à tout moment. En outre, ces fonctionnalités sont soumises aux Règles relatives aux fonctionnalités de publicité Google Analytics.

Le CLIENT peut télécharger le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour le Web s’il souhaite bloquer l’utilisation de ses données par les fichiers JavaScript de Google Analytics depuis son navigateur.

ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

SPACE GAMES Industry a développé un concept de jeu d’évasion dont il dispose de la propriété exclusive.

Tous les éléments de propriété intellectuelle figurant sur le SITE sont et demeurent sa propriété exclusive.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments de propriété intellectuelle présents sur le SITE, qu’il s’agisse d’éléments visuels, sonores ou autres, sans l’autorisation écrite et préalable de SPACE GAMES Industry.

SPACE GAMES Industry accorde au CLIENT une licence limitée à l’accès et à l’utilisation du SITE pour son utilisation personnelle. Cette licence ne permet en aucun cas au CLIENT d’utiliser, pour la vente ou pour toute autre utilisation commerciale, le SITE ou son contenu (prix, copie des informations pour le compte d’un autre commerçant, utilisation de données, graphismes, images, textes, photographies, etc. sans que cette liste ne soit limitative).

ARTICLE 8 : SÉCURITÉ

Le CLIENT ainsi que les JOUEURS s’engagent à respecter toutes les mesures de sécurité qui leurs sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur le SITE, données oralement par le personnel et/ou affichées dans les locaux de SPACE GAMES Industry.

Il est formellement et strictement interdit de fumer et/ou vapoter à l’intérieur des SALLES et des locaux de SPACE GAMES Industry.

Chaque JOUEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans les locaux de SPACE GAMES Industry. Il est formellement interdit de gêner les issues de secours qui doivent rester dégagées à tout moment. Les JOUEURS pourront utiliser les issues de secours seulement si la situation exige l’évacuation du local. Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs JOUEURS entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

Le CLIENT et/ou les JOUEURS sont au courant qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et les SALLES, des objets considérés comme des dangers physiques (inflammable, comburant, explosif, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif, etc…), ou qui sont dangereux pour la santé (toxique, irritant, sensibilisant, cancérogène, etc…).

ARTICLE 9 : CAMÉRAS ET PHOTOS

Des photos et/ou de courtes vidéos de l’équipe des JOUEURS pourront être prises avant, durant et après la SESSION. SPACE GAMES Industry se réserve le droit d’utiliser ces clichés dans le but d’alimenter son SITE ou ses réseaux sociaux (exemple : Facebook, Instagram, TikTok etc…). Les photos seront envoyées par e-mail aux CLIENT dans un court délai après la Session de Jeu, ainsi que postées sur la page Facebook de SPACE GAMES Industry. Néanmoins, sur demande d’un membre du groupe de JOUEURS la photo ne sera pas publiées sur la page Facebook mais seulement envoyées par e-mail.

SPACE GAMES Industry ne pourra être tenue responsable de l’utilisation qui sera faite des photos et des vidéos par les JOUEURS.

Par ailleurs, chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de SPACE GAMES Industry de suivre, surveiller la SESSION et de donner des indices aux JOUEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre pas les SESSION.

ARTICLE 10 : CONDITIONS DES ENTREPRISES ET CSE

10.1. Conditions de règlement des entreprises et CSE (Offre MOON, Offre MARS, et l’ensemble des packs de bons pour une partie)

Le règlement peut être effectué par le CLIENT sous forme de chèque ou virement bancaire.

Le règlement de la réservation doit être effectué par le CLIENT dans son intégralité sept jours avant la date de la prestation. En cas d’absence de paiement à cette date, SPACE GAMES Industry peut annuler la réservation.

10.1. Conditions d’annulation des entreprises et CSE (Offre MOON, Offre MARS, et l’ensemble des packs de bons pour une partie)

Une fois la commande effectuée par le CLIENT (Devis signé avec « Bon pour accord » et signature) voici nos conditions générales de vente en cas d’annulation :

– Annulation d’une OFFRE effectuée à 15 jours ou plus avant la date de la réservation :

L’intégralité de la réservation sera remboursée ou reportée et aucune pénalité ne sera effectuée.

– Annulation d’une OFFRE effectuée entre 14 et 7 jours avant la date de la réservation :

Si le paiement de la réservation a déjà été effectué par le CLIENT, un remboursement correspondant à 50% du prix TTC de la réservation sera effectué. Ou un report de la réservation sera acceptée.

Si le règlement n’a pas été effectué par le CLIENT, une pénalité correspondant à 50% du prix TTC de la réservation sera exigée. Ou un report de la réservation sera acceptée.

– Annulation d’une OFFRE effectuée 7 jours ou moins avant la date de la réservation :

Si le paiement de la réservation a déjà été effectué par le CLIENT, aucun remboursement ne sera effectué.

Si le règlement n’a pas été effectué par le CLIENT, une pénalité correspondant à la totalité du prix TTC de la réservation sera exigée.

ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE

Les présentes CGVU sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.

En cas de litige ou de réclamation, le CLIENT et/ou les JOUEURS s’adresseront d’abord à SPACE GAMES Industry pour obtenir une solution à l’amiable.

Si dans l’hypothèse où aucune solution amiable n’a été trouvée, tout litige relatif au contrat sera de la compétence des tribunaux français compétents. Le CLIENT peut également enregistrer une demande sur un site de médiation.

Les présentes CGVU sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 12 : X-FILE : SPECIMEN 51

L’abandon du CLIENT dans cette salle ne pourra pas entrainer de remboursement totale ou partiel.

La salle est déconseillé aux moins de 15 ans, car des éléments présents peuvent heurter la sensibilité de certains JOUEURS, néanmoins si les parents autorisent leur enfant ou sont présent avec l’enfant de moins de 15 ans, celui-ci pourra alors jouer dans la salle. Le CLIENT est prévenu et ne pourra pas se retourner contre SPACE GAMES Industry si cela venait a nuire à l’enfant. 

CGVU en date du 01/12/2023